Il Suo diritto di recesso

Può recedere dal Suo contratto in qualsiasi momento. I Suoi diritti al momento del recesso del contratto dipenderanno dal prodotto che ha acquistato, dalla conformità di quest’ultimo, dallo stato di esecuzione del contratto e dal momento in cui decide di esercitare il recesso.

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto del Suo acquisto, e comunica che desidera annullare il Suo ordine all’Incaricato Herbalife entro 14 giorni dalla data in cui Lei o un terzo diverso dal vettore e designato da Lei, ha acquisito il possesso dei prodotti, il Suo Incaricato Herbalife Le fornirà un rimborso di tutti i pagamenti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo di consegna standard da noi offerta), a condizione che lei restituisca i prodotti al Suo Incaricato Herbalife all’indirizzo indicato nella Sua conferma d’ordine entro 14 giorni dalla richiesta di annullamento.

Può utilizzare l’avviso di recesso indicato di seguito, se lo desidera, o può dare l’avviso all’Incaricato Herbalife in un altro modo (ad esempio lettera, e-mail o telefono), a condizione che fornisca una dichiarazione chiara della sua decisione di annullamento.

Se rifiuta i prodotti per qualsiasi motivo diverso da un danno agli stessi o da un loro difetto, è necessario pagare il costo diretto di restituzione dei prodotti. Se, invece, rifiuta i prodotti perché sono danneggiati o difettosi, il Suo Incaricato Herbalife coprirà i costi di restituzione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi di consegna se si sceglie un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard da noi offerta) o provvederà a ritirare i prodotti da lei.

Il Suo Incaricato Herbalife la rimborserà senza alcun ritardo e non oltre i 14 giorni dal giorno in cui gli avrà restituito i prodotti. Sarà rimborsato attraverso gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale e non dovrà sostenere alcun pagamento per tale rimborso. Il Suo Incaricato Herbalife potrà trattenere il rimborso fino a quando non riceverà i prodotti o avrà fornito prova di aver inviato i prodotti.

Se i prodotti sono restituiti da voi per qualsiasi motivo diverso da un danno o da un difetto nei prodotti e hanno subito una riduzione del valore a causa del loro impiego oltre quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, Le sarà addebitata detta riduzione che Le verrà dedotta dal rimborso.

Contatti e reclami

Se ha domande o reclami circa il Suo ordine sui prodotti consegnati, contatti il Suo Incaricato Herbalife utilizzando i contatti mostrati sul sito web. Se non è soddisfatto, contatti: Herbalife Italia S.p.a., Viale Città D’Europa n. 819, 00144 Roma. Dipartimento Member Services T: 06/52304444 | E-mail: assistenza.membri@herbalife.com. Herbalife Italia S.p.a. è registrata nel Registro delle Imprese N ° – C.C.I.A.A. 760968 del 12.11.92, con capitale sociale di euro 104.000 e IVA 04366341008, ed è soggetta alla direzione e al coordinamento di Herbalife LTD P.O. BOX 309GT, Casa Ungland, South Church Street, Gran Cayman, Isole Cayman.

Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Qualora si verifichino controversie che non sino risolte direttamente tra Lei e noi, ci sono diverse strutture che forniscono servizi di risoluzione alternativa delle controversie, approvati ufficialmente ed elencati nella lista UE degli organismi di risoluzione, accessibili qui: http://ec.europa.eu/odr; tuttavia, non essendo tali organismi obbligatori, non prestiamo il nostro consenso a trattare i reclami presso di loro.

 
Qualsiasi consumatore ancora non soddisfatto può contattare l’Associazione Vendita Diretta che gestisce un servizio di risoluzione delle controversie sulle vendite dirette. Per dettagli su questo e sul codice di comportamento contattare l’Associazione Vendita Diretta italiana: Avedisco, Viale Andrea Doria, 8, 20124 Milano, Tel: 02 670 2744, oppure visitare il sito web: http://www.avedisco.it/. Herbalife è socio di Avedisco e richiede ai Suoi Incaricati Herbalife di rispettare il Codice di Condotta.

In ogni caso, ha diritto di portare qualsiasi controversia derivante dal presente contratto davanti alle Corti  competenti. Inoltre, i termini di vendita e la relativa documentazione sono conformi alla sezione I, titolo III, parte III, del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

AVVISO DI RECESSO Il Suo Incaricato Herbalife con la presente Le fornisce le seguenti informazioni sul diritto di recesso:  1.     Lei ha il diritto di recedere dal contratto nel periodo di 14 giorni dalla data in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e designato da Lei, è entrato in possesso dei prodotti senza alcun motivo rendendo una chiara dichiarazione dell’ intenzione di recedere al Suo Incaricato Herbalife.  2.     Per rispettare la scadenza del termine di 14 giorni, è sufficiente inviare la dichiarazione di voler recedere prima che tale termine sia scaduto. Se desidera annullare il contratto, se vuole, può utilizzare il modulo sottostante.

(Completare, rimuovere e restituire questo modulo SOLO PER RECEDERE DAL CONTRATTO) 

Rimuovere qui————————————————————————————————————————————————- 

MODULO DI RECESSO 

A: [                           ] di [                              ] (Email [                           ])         

  
Io/Noi (eliminare come opportuno) con la presente dichiaro/dichiariamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni

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[inserire numero di riferimento codice e ogni altro dettaglio che consenta l’identificazione del contratto.]     

Nome…………………………………………………………. 

Indirizzo ………………………………………………………   

Firma…………………………………………………………. 

Data…………………………………………………………..

Garanzia Herbalife

I prodotti sono garantiti direttamente dalla Garanzia Herbalife per darti un’esperienza di acquisto unica e in totale sicurezza.

INFORMAZIONI AL CONSUMATORE
I prezzi indicati sono tutti IVA inclusa. Non c’è un ordine minimo. Il consumatore Herbalife è tutelato, oltre che dal diritto di ripensamento (D.Lgs.6.9.2005 n. 206), dalla Garanzia Herbalife “Soddisfatti o Rimborsati”.

La Garanzia Herbalife “soddisfatti o rimborsati”

La Herbalife Italia S.p.a. garantisce la qualità dei prodotti con la denominazione Herbalife e certifica che i propri prodotti mantengono i più elevati standard qualitativi. Herbalife Italia S.p.a. è pertanto certa che il consumatore troverà i prodotti acquistati di propria piena soddisfazione. Se tuttavia, per qualsiasi ragione, il Consumatore non dovesse essere interamente soddisfatto di uno o più prodotti, avrà facoltà di restituirlo entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti anche se il prodotto fosse già stato in parte consumato all’incaricato alla vendita a domicilio Herbalife che ha provveduto alla raccolta dell’ordine. In tale ipotesi l’incaricato – entro 30 giorni dal ricevimento della merce – offrirà al Consumatore (che potrà scegliere) un buono per l’acquisto di un nuovo prodotto Herbalife per un importo pari al prezzo del prodotto restituito ovvero il rimborso integrale del prezzo stesso.
La garanzia non si applica a prodotti danneggiati o non correttamente utilizzati dal Compratore.

Per qualsiasi reclamo inerente i prodotti il Consumatore potrà rivolgersi a Herbalife Italia S.p.a., Viale Città d’Europa 825/829 – 00144 ROMA, Dipartimento Relazioni Distributori, tel.06.5230.4280 – fax 06.52.30.45.14/5. 3)